Bagages

Toutes les informations nécessaires pour un voyage agréable

Avant propos

La Gare Routière de Genève et le transporteur assurant le service ne sont pas responsables de la garde des bagages à mains des passagers, ces effets restant en permanence sous leur surveillance pendant le voyage.
Les passagers ont la responsabilité de leurs bagages pendant toute la durée du voyage, et notamment lors des correspondances et/ ou passages en douanes.
En règle générale, vous pouvez emporter avec vous gratuitement un bagage à main et un bagage en soute par passager.

Bagages à main

Est considéré comme bagages à main un bagage pouvant être placé dans l’espace rangement situé au-dessus des sièges ou sous le siège du passager.
Tous les bagages à main sont sous la responsabilité et doivent être surveillés pendant toute la durée du trajet par le passager.
Nous invitons les passagers à transporter leurs objets de valeur, fragiles ou indispensables dans leurs bagages à main.

Bagages en soute

La politique "Bagages" est propre à chaque transporteur. Néanmoins, en règle générale, 1 bagage est accepté par voyageur.
Pour les bagages supplémentaires, veuillez demander à nos conseillers de vente.
Tous les bagages doivent être étiquetés avec le nom, le numéro de téléphone et/ou email ainsi que l’adresse du passager.
Les bagages placés en soute doivent être convenablement fermés.

Sont interdits dans les soutes

Les vélos et trottinettes électriques.
Les animaux (à l'exception des chiens guides pour personne malvoyante).

Bagages oubliés

Dans le cas d’une perte ou d’un oubli de bagage, merci de compléter le formulaire « Objet Perdu ».
Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.